Responsable del sitio
Responsable: Dario Manzanedo Reja
Identificación fiscal: 80096493M
Domicilio: C/ el Romero, 37, 06009 Badajoz (Badajoz), España
Correo de contacto: web@aprenderoffice.com
Teléfono de atención: 606946396
Información legal
Condiciones de compra
Condiciones aplicables al acceso a cursos, pagos y uso de los contenidos de AprenderOffice.
Acceso a los cursos
El Tema 1 de cada ruta permite conocer la metodología de la plataforma. El resto del contenido requiere el acceso que se indique en la página del curso.
Cuando se activa un curso o kit, el acceso queda asociado a la cuenta utilizada durante el proceso de pago.
La compra de un curso da acceso indefinido a ese curso. La compra del Kit Office da acceso indefinido a los cursos de Word, Excel, PowerPoint y Access.
Precios y pago
Cada curso se ofrece por 2,99 € y el Kit Office completo por 7,99 €. El importe se abona una sola vez, sin cuotas periódicas ni renovación automática.
El precio se muestra antes de iniciar el checkout y el pago se procesa de forma segura mediante Stripe.
El acceso se activa cuando Stripe confirma el pago correctamente. Si existe una incidencia técnica, el usuario puede contactar con soporte indicando el correo de la cuenta y la fecha aproximada de compra.
Cómo comprar
La contratación se realiza en español. Selecciona un curso o el Kit Office e inicia sesión o crea una cuenta para asociar la compra.
Antes de continuar, revisa el producto, su precio y el correo de la cuenta. Puedes corregir los campos del formulario antes de enviarlo. Para cambiar el producto, vuelve a los cursos y selecciona el que deseas; para utilizar otra cuenta, cierra sesión y accede con ella antes de comprar.
Al continuar se abre Stripe, donde revisas los datos del pago y confirmas la operación. Después vuelves a AprenderOffice y, una vez confirmado el cobro, puedes acceder al curso o kit adquirido desde tu cuenta.
Desistimiento y acceso inmediato
Como regla general, en la contratación a distancia dispones de 14 días naturales desde la celebración del contrato para desistir sin justificar tu decisión, salvo las excepciones legales.
Los cursos se suministran como contenido digital sin soporte material. Antes de iniciar el suministro, la compra requiere que solicites expresamente el acceso inmediato y declares que conoces que perderás el derecho de desistimiento cuando comience la ejecución. Recibirás por correo una confirmación de la compra, de esa solicitud y de tu declaración, que podrás conservar.
La excepción del artículo 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios solo se aplica cuando la ejecución ha comenzado con tu consentimiento previo expreso, has reconocido la pérdida del derecho y se te ha facilitado la confirmación en un soporte duradero. Crear la cuenta o pagar, por sí solos, no supone renunciar al desistimiento. Esta excepción no limita tus derechos por falta de conformidad.
Si el derecho sigue vigente, comunica al responsable tu decisión clara de desistir mediante el correo de contacto o el domicilio indicados al principio de estas condiciones. Basta con enviar la comunicación antes de que venza el plazo; puedes utilizar el modelo que aparece a continuación.
Cuando proceda el desistimiento, devolveremos los pagos recibidos sin retrasos injustificados y, como máximo, en 14 días naturales desde que recibamos tu comunicación. Usaremos el mismo medio de pago, salvo que acuerdes expresamente otro, sin gastos para ti.
Modelo de comunicación de desistimiento
Este modelo es opcional y puedes copiarlo en tu correo o comunicación al responsable de AprenderOffice, cuyos datos y domicilio figuran al principio de estas condiciones.
A la atención del responsable de AprenderOffice: comunico mi decisión de desistir del contrato de compra de [curso o kit], celebrado el [fecha del contrato].
Nombre y apellidos: [nombre completo]. Correo de la cuenta: [correo electrónico]. Domicilio: [domicilio]. Fecha de la comunicación: [fecha]. Firma: [solo si se presenta en papel].
Uso personal
Los cursos, plantillas y ejercicios están destinados al uso personal del alumno.
No se permite compartir credenciales, revender accesos o distribuir los materiales de forma pública o comercial sin autorización.
Corrección automática
La corrección automática analiza los requisitos publicados de los archivos de Word, Excel y PowerPoint, y las tablas, consultas y relaciones de Access. La validación especializada del funcionamiento y diseño de formularios e informes de Access está pendiente: los temas 15, 16, 17, 18 y 20 de Access todavía no pueden aprobarse. Las acciones que el archivo no registra no se dan por verificadas. Aprobar una práctica no certifica por sí mismo el dominio de una competencia.
La nota obtenida en AprenderOffice no equivale a una calificación oficial de ninguna administración pública o tribunal de oposición.
Requisitos técnicos
Necesitas conexión a internet, un navegador actualizado y acceso a las aplicaciones de Office necesarias para el curso. AprenderOffice no incluye una licencia de Microsoft Office.
Las instrucciones se orientan a Office de escritorio en Windows. Algunas funciones cambian en Mac o en la versión web; Microsoft Access requiere Windows. Consulta siempre la versión exigida por tu convocatoria.
Soporte y reclamaciones
El soporte atiende incidencias técnicas, reclamaciones y solicitudes de mejora de la plataforma. Puedes comunicar una reclamación al responsable mediante los canales indicados en la página de contacto.
Para resolver incidencias de acceso o pago será necesario indicar el correo de la cuenta y una descripción clara del problema.
Los contenidos y servicios digitales cuentan con la garantía legal de conformidad. Si lo suministrado no se ajusta a lo contratado, puedes exigir que se corrija sin coste, dentro de un plazo razonable y sin mayores inconvenientes para ti.
En los supuestos previstos por la ley, también puedes solicitar una reducción del precio o la resolución del contrato con el reembolso que corresponda y, cuando proceda, una indemnización por los daños y perjuicios causados.